朝日生命保険相互会社｜岐阜支社長　小泉雄司氏　お客さまの「生きる」を支える

－昨年を振り返って。

コロナ禍もあり、非対面を希望されるお客さまのご要望に応えるため、オンライン面接やウェブ上での申し込み手続きなどを進めると共に、昨秋からは新たに「あさひマイアプリ」をスタートさせ、新商品などのお役立ち情報をタイムリーに配信しています。新商品では病気やけがで働けない療養期間中に給付を行う「療養サポート保険」の発売が始まりました。

－医療や介護など第三分野の保険に特に力を入れていますね。

２０２２年オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナーが選ぶ商品ランキングにおいて、介護保険と認知症保険が第１位に輝きました。発売１０周年を迎えた「あんしん介護」の大きな特長である、公的介護保険制度に完全連動している点と要介護１以上の認定で保険料の払い込みが免除となる点等が評価された結果だと思います。また、公的介護保険制度について理解を深めてもらうことを目的に、企業に出向いて「介護セミナー」を実施しています。

－認知症サポートも充実。

商品ラインナップに軽度認知障害と診断された時に一時金を給付する特約も準備しています。また、認知症を正しく理解するため、全社員が「認知症サポーター養成講座」を受講しています。認知症の方やご家族がどのような気持ちでいるのか、認知症のメカニズムや公的介護保険制度の仕組みなどの知識も習得しています。「介護保険といえば朝日生命」と感じていただけるように、今後も安心できるサービスを提案していきたいです。

－２３年の抱負を。

３月１日に創業１３５周年を迎えます。人生１００年時代において、生命保険事業を通じて、社会課題の解決に尽力し、お客さまの「生きる」を支え続ける会社として、地域社会に貢献していきたいと考えています。